轨道客流超283万人次、高速车流突破1319万车次、空港货值达2亿元……刚刚过去的国庆黄金周，莞邑大地人流、车流、货流齐迸发。面对多线叠加的运行压力，东莞交控集团统筹全业务板块联动保障，科学调配运力资源，做实安全应急、民生服务、莞货出海、工程攻坚，全力护航国庆假期交通运输。

轨道：10月1日客流峰值48.03万人次

国庆假期，东莞轨道交通累计客运量283.87万人次，日均40.55万人次，10月1日迎来客流峰值48.03万人次。为保障运营，轨道运营公司节前完成全线车辆状态检查，聚焦关键系统、严控检修质量、强化应急响应；重点对轨道、供电、电扶梯、站台门等核心设备设施开展全覆盖、高标准巡视检查。

长假期间，正值线网票价启动阶段性优惠，并同步延长运营服务时间。对此，东莞轨道公交集团从政策宣传、系统调试到客运组织、设备保障、应急值守，全链条做好准备工作，提前组织全线网车站开展专项应急演练，实现了惠民政策平稳落地、市民出行安全有序。

公交：24条文旅专线覆盖全市热门景点

东莞巴士公司提前谋划、精准对接，统筹常规公交、地铁快线、假日专线、特色线路协同运营。假期累计发班12.02万趟次，服务市民173.71万人次，同比增长0.84%。

针对枢纽、景区、商圈加密班次疏解大客流；结合市博物馆新馆开放，增设音乐巴士、茶咖巴士、移动快剪理发车3台主题巴士。新开城轨长安站、季高乐园2条接驳线，延长部分热门线路运营时间。依托全市文旅资源，开行24条文旅专线，覆盖植物园、松湖烟雨、威远海战馆、大岭山及银瓶山森林公园等热门景点，有效缓解景区交通压力。持续保障各大交通枢纽7条夜间接驳专线稳定运营，覆盖东莞站、东莞南站、东莞西站、虎门高铁站、城轨长安站，匹配晚间列车到站，畅通深夜抵莞“最后一公里”。

高速：国庆日均车流量较平日增长31%

国庆假期，集团所辖高速公路车流量大幅攀升，累计通行 1319 万车次，日均约 188 万车次，较平日日均车流量增长 31%。

高速运营公司多措并举抓实保畅工作，实行一日一研判，结合假期每日交通特点，把救援、保畅力量精准部署到隧道、互通、枢纽等关键点位，做好突发事件快速处置准备。持续落实 “2+1” 车道动态管控，高峰拥堵时段可开放应急车道作为临时通行车道，有效疏解车流压力。依托无人机开展车流预警，动态监测路面通行状况，及时捕捉车流龙尾，实现拥堵早发现、早预警。针对石碣站、松山湖站等易拥堵收费站，启用潮汐车道、增派现场疏导人员，防范车流倒灌。通过新媒体直播实时播报路况，直播间观看量超29万人次，互动量超510万次，引导市民错峰出行。同步做好服务区充电桩运维管控，开设暖心志愿服务，为司乘提供出行咨询、物资补给、应急药品等便民服务，切实提升群众出行体验。

水运：多维度保障水路出行安全顺畅

虎门港澳客运公司落实假期水路出行保障。安全管理方面，假期根据现场客流情况，落实分区放行、错峰疏导，避免人员扎堆；持续跟踪船舶适航状态，每日评估通航条件，重点航线增派人手在岗值守。同时加大码头安保巡检力度，严格执行安检标准，严防危险品上船，守住安全底线。旅客服务方面，现场安排专人引导，主动帮扶特殊旅客，开通服务热线，专人协助入境旅客办理通关手续；结合客流实时变化，灵活调整码头往返虎门高铁站免费接驳车的班次和车型，方便旅客换乘。在跨单位协同保障上，密切关注船票预售情况，主动对接联检单位、香港机管局、海天码头，保持信息互通。客流高峰阶段提前安排旅客与行李预检，遇到突发情况第一时间启动应急处置，妥善做好旅客安置，保障出行链条通畅，圆满完成本次国庆机场航线假期保障工作。

空港中心：假期完成进出口货值2亿元

假期国际货运需求集中释放，空港中心运营团队以“零缺位”服务——人员不缺位、通关不延误、作业不间断——保障国际供应链稳定畅通。一是协调口岸等相关部门，全力保障货物和船舶通关时间不受影响；二是合理安排船期，提升船舶装载和运转效率；三是保持24小时不间断作业与平日班次节奏，专人跟进每个航次和客户，保障货物顺利出港。

假期空港中心维持平日一天3+N班运作，完成进出口34航次，货重571吨、货值2亿元；货物类型主要为手机及零件、集成电路、跨境电商、电子烟等；主要进出口地为印度、匈牙利、沙特阿拉伯、尼日利亚、菲律宾和马来西亚等国家。

工程建设：假期不停工冲刺年度目标

抢抓旱季施工窗口期，集团多个在建项目国庆不停工。环莞快速路三期西段第一合同段稳步推进桥梁承台、系梁等下部结构混凝土浇筑；环莞路北延线SG01标科学利用夜间低车流窗口，高效完成东部快速路交通导改工作，顺利完成上跨东部快速路预制箱梁架设；莞太路升级改造二期可园隧道工程第一合同段顺利完成沿江西路封闭工作，为干坞工程支护结构施工创造条件；常虎高速改扩建第十一合同段预制梁生产、架设双线推进，制梁突破半程节点，架设进度稳步提升，有力保障后续桥面系作业全面铺开；莞深高速改扩建十三标预制梁架设累计完成1000片，占总量近六分之一，正式迈入规模化高效施工阶段；2号线三期9月27日夜间顺利实现了虎门火车站至虎门大道站区段轨道铺设目标，截至目前，该项目已顺利铺设轨道9.89公里。全体建设者紧盯质量、严守安全、抢抓进度，以匠心筑通途，用实干铺就市民平安团圆路。

客服中心：假期24小时线上值守

国庆假期期间，东莞通客服中心24小时线上值守，假期累计承接业务4600余件，语音接通率99.19%、在线应答率98.64%、工单办结率100%，客户满意度95.42%，实现零超时工单、零重大投诉、零负面舆情，服务质效稳步提升。

同时，东莞通市民中心地铁站营业厅聚焦市民办卡、充值、学生卡咨询等高频业务，耐心解读乘车优惠、挂失补办等便民政策，精准匹配出行需求，高效办结各项业务，以规范贴心的窗口服务收获市民认可。

道路养护：保障管辖路段通行安全有序

经纬公司全力做好假期道路巡检、隐患排查与应急处置，保障管辖路段通行安全有序。

高速公路方面，累计出动巡检、养护作业人员680人次，巡查里程合计约1876.56公里，排查处置各类隐患问题；21支应急队伍24小时备勤，接处各类突发事件130起，响应处置及时率100%；地方路方面，累计出动巡检、养护作业人员1742人次，保洁车辆896车次，巡查里程合计约5418公里，隐患全部处置完毕；完成垃圾清运、撒漏垃圾处置；8支应急队伍24小时备勤，接处各类突发事件115起，处置及时率100%。辖区道路整体通行平稳，未发生重大安全事故及长时间拥堵。

万家团圆的假期背后

是东莞交控人的默默坚守

这个国庆，东莞交控集团各条战线

坚守岗位、协同作战

兼顾出行保畅、货运保供与工程建设

既守护市民出行的“诗和远方”

也扛起城市运转的责任担当

以坚守诠释使命，用实干温暖旅途

绘就莞邑大地的假日通行画卷！